Uniti Division

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유니티은행 고객님들께!


잘 알려진데로 합병을 통해 저희 유나이티드 비즈니스 뱅크에서 모실 수 있게돼 영광이며, 은행을 대표해 진심으로 환영합니다. 저희 역시 한인사회를 중심으로 한 유니티은행이 속한 지역사회의 한 일원이 돼 무척 기쁘게 생각합니다.


유나이티드 비즈니스 뱅크는 전 직원과 고객이 아주 긴밀히 연결된 문화를 가지고 있어, 고객님들께서 지위여하를 막론하고 모든 직원들과 친밀하고 직접적인 소통을 할 수 있는 관계를 갖도록 방침을 유지하고 있습니다. 이번 합병이 되고나서도 그 동안 유니티은행에서 받아오신 서비스를 그대로 받으실 수 있도록 만전을 다하고 있으며, 이에 더 나아가 합병 후 훨씬 확대되는 25개 지점망의 혜택을 보실 수 있을 것으로 확신합니다. 특히 유니티은행과 함께 이번 합병과정에서 고객님들께 불편이 없도록 순조로운 통합을 이루도록 최선을 다하고 있습니다.


유니티은행의 고객님들께 합병 이후에도 변함없는 서비스를 제공하기 위해 그동안 유니티은행을 이끌어오던 최운화 행장이 계속해서 유니티디비젼의 행장으로 남게 돼 매우 기쁘게 생각합니다. 다시 말씀드리지만 저희는 유니티은행이 모시던 고객님들과 지역사회에 앞으로도 변함없는 최상의 서비스를 드리도록 모든 노력을 집중할 것입니다.


고객님들의 궁금함을 줄이고자 몇가지 합병에 따른 변화를 다음과 같이 알려드리오니 참조하시어 도움이 되기를 바라며 더 궁금한 점이 있으시면 이 편지 끝부분에 있는 담당자들에게 문의해주시기 바랍니다.


다음


 지점망: 현재 유니티은행의 3개 지점은 그대로 유지되며 지점직원도 그대로 있습니다.


 구좌번호: 지금 갖고 계시는 구좌번호는 합병 이후에도 변화가 없으며, 남은 수표도 다 쓰실 때까지 사용하시면 됩니다. 갖고 계시는 수표를 다 쓰신 이후 새로 수표를 주문하실 때 새 은행이름인 United Business Bank와 새 은행전산주소인 routing number가 1211-4378-1로 바뀐 수표를 받게됩니다.


 구좌수수료와 서비스: 모든 수수료와 서비스는 현재 유니티은행에 있는 그대로 유지됩니다.


 데빗카드 (Debit Card)를 가지신 고객님의 경우: 7월 12일 전산망 통합일 전 약 1-2주 전에 새로운 데빗카드를 받게됩니다. 새 카드를 받으시고 7월 12일 전에 등록을 하시면 7월 15일 월요일부터 새 카드를 사용하실 수 있습니다. 그 때 까지는 현재 갖고계시는 카드를 계속 사용하실 수 있고, 만약 현재 카드로 정기적으로 지급하는 자동 결제가 등록이 돼 있으시면, 새로 받으신 카드의 번호와 뒷면에 있는 CCV번호를 지급받는 회사에 제공하셔서 7월 15일 이후 자동결제가 되도록 하셔야 합니다


 ACH/Electronic Transactions 거래를 하시는 고객님의 경우: 은행통합과 전산통합이 이루어진 이후에도 이들 방법을 통해 전자시스템으로 기존의 자금이 들어오는 구좌는 그대로 두시되, 7월 15일 월요일 이후부터는 유나이티드 비즈니스 뱅크에서 이들 전자송금하는 은행이나 회사에 통보를 해 새로운 은행전산주소(routing number)로 교체시킬 것입니다. 그 경우 전자송금하는 측에서 고객님들께 은행전산주소 변경을 승인해달라고 요청할 경우도 있습니다. 이들 요청에 대한 승인은 앞으로 일어날 거래에 대한 승인이고 그 이전의 거래는 고객님의 구좌에 문제없이 들어올 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 그러나 7월 15일 이후 새로운 ACH전자결제를 하시려는 경우에는 반드시 새로운 은행전산주소(routing number)인 1211-4378-1로 하셔야 합니다.


 구좌간 이체나 대출금 납부: 대출금 납부를 포함한 자동구좌결제를 설정해 놓으신 경우는 그대로 두셔도 계속 자동으로 결제가 됩니다. 유니티은행의 온라인뱅킹에서 자동결제를 설정하신 경우에는 은행 전산시스템이 통합되면서 그대로 연결될 것입니다만, 그래도 고객님께서 다시 한번 로그인하셔서 제대로 돼 있는지 확인하시길 권장드립니다.


 웹사이트(Website): 5월 28일 부터 유니티은행의 웹사이트는 www.unitedbusinessbank.com로 바뀝니다. 새로운 웹사이트로 로그인하시면 홈페이지에 Uniti Bank고객용 로그인 박스가 있습니다. 그러나 이 유니티은행 고객용 로그인박스는 7월15일 부터는 United Business Bank고객 로그인으로 바뀌게 되오니, 유의하시기 부탁드립니다.


 온라인뱅킹과 빌 페이먼트를 하고 계시는 고객님의 경우: 6월 말 경에 유나이티드 비즈니스 은행의 온라인뱅킹 시스템에 관한 이메일을 받게됩니다. 그 이메일에는 새로운 서비스내역과 로그인(login) 정보가 들어있고, 온라인뱅킹의 전환에 관한 중요한 안내가 상세히 포함돼 있습니다. 본 내용은 고객님의 이메일로 전송될 예정이오니, 유니티은행에 있는 고객님의 이메일 주소가 맞는지 확인하시고 싶으시면 현재 거래하시는 지점에 문의하시길 권장합니다.


 리모트디파짓캡츄어(Remote Deposit Capture): 현재 RDC서비스를 사용하시고 계시는 고객님은 은행에서 따로 연락을 드려 고객님의 장소를 찾아가 새로운 시스템 사용법을 설명해드릴 것이고, 이 새로운 방법은 7월12일 금요일 부터 적용됩니다. 갖고 계시는 장비는 그대로 사용하실 수 있으니 교체하실 필요가 없습니다.


 모바일뱅킹(Mobile Banking): 7월15일 부터 유나이티드 비즈니스 뱅크의 모바일 뱅킹서비스를 사용하시게 되는데, 이를 위해서 새로운 온라인뱅킹시스템에 들어가셔서 로그인하시고 United Business Bank의 앱(App)을 다운로드 받으시고, 재등록과 몇 가지 보안을 위한 질문에 답을 하시면 됩니다.


 텔레폰뱅킹(Telephone Banking): 7월 14일 이전까지는 현재 사용하시는 (888)836-5674를 계속 사용하시면 되고, 그 이후 7월15일 부터는 새로운 시스템으로 바뀌는데 전화하신 후 전화에서 요구하는 내용을 따라서 첫 사용자 로그인을 하시면 됩니다.


 유니티은행의 최종 은행 거래내역서 (statement): 고객님의 현 유니티은행의 은행거래내역서는 7월 11일 (목요일) 자로 최종적으로 받게되시며, 그 이후의 은행거래내역서는 매달 유나이티드 비즈니스 뱅크로 부터 월말 기준으로 받게 됩니다. 따라서 7월 한 달은 두번 받게 되십니다.


 송금을 받으시는 경우: 7월 12일 (금요일) 부터 외부에서 오는 송금을 고객님께서 받으시려면 반드시 은행이름은 United Business Bank로 하시고, 은행전산주소(routing number)는 1211-4378-1로 하시고, 구좌번호는 현재 번호를 그대로 사용하시면 됩니다.


 문의전화: 이 외에도 문의 사항이 있으시면 현재 콜센터 전화번호인 (888)733-2599로 계속 전화하시면 되고, 고객님의 지점에 문의하셔도 됩니다.다시 한번 저희 유나이티드 비즈니스 뱅크에서 고객님을 모시게 되어 진심으로 기쁘게 생각하오며, 지금까지의 서비스는 물론 더 확대된 서비스로 모실 것을 약속드립니다. 곧 모시게 될 날을 기대하면서 환영의 인사로 대신합니다.


더 궁금하신 점이 있으시면, 거래 지점에 연락해주시고, Jack Choi, President of the Uniti Division at (714) 736-5701, Rick Pak, EVP/Chief Lending Officer at (925) 476-1823, Charles Yun, EVP/Chief Banking Officer at (925) 476-1812 , 또는 유나이티드 비즈니스 뱅크 대표인 제게 직접 (925) 476-1810 번호로 전화주시면 되겠습니다.


감사합니다.